Рассмотрение жалоб пользователей на низкое качество услуг компании «МегаФон Таджикистан» (ЗАО «ТТ Мобайл»), в частности в поселке Захматобод сельского джамоата «Ангурбог» Восейского района

Служба связи при Правительстве Республики Таджикистан, учитывая увеличение количества жалоб граждан на низкую скорость и перебои в предоставлении услуг мобильных операторов, провела ряд проверок и первичных мероприятий.

В результате технических проверок рабочей группы Службы на объектах обслуживания «МегаФон Таджикистан» (ЗАО «ТТ Мобайл»), в частности в поселке Захматобод сельского джамоата «Ангурбог» Восейского района, были выявлены случаи несоблюдения стандартов обслуживания и неудовлетворительного качества работы. После вмешательства Службы мобильная связь в данном регионе была восстановлена. В отношении компании был составлен протокол об административном правонарушении и применён административный штраф.

Контрольные мероприятия и технические проверки Службы продолжаются. В отношении других компаний и физических лиц, не соблюдающих требования к качеству обслуживания, также будут приниматься предусмотренные законом меры.

Служба связи подчёркивает, что данные меры направлены на улучшение качества обслуживания, повышение доверия граждан и устойчивое развитие мобильных сетей. Основная цель — обеспечение качественной связи для всех пользователей.О последующих результатах и проведённых корректирующих мероприятиях Служба будет регулярно публиковать официальную информацию.